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                          1. 首頁
                          2. 寬帶資費
                          3. 配件產品
                          4. 內容

                          iTV使用指南-創維智能高清機頂盒裝維手冊


                          創維智能高清機頂盒裝維手冊一、設置向導裝機步驟1 平臺選擇A)按機頂盒電源開關啟動機頂盒。B)開機進入設置向導,平臺選擇這里以華平臺為例。C)把光標移動到“下一步”上,再按遙控器“確定”鍵進入下一步。步驟2 ITV業務賬號和密碼設置A)把光標移動到“業務帳號”,輸入業務帳號。B)把光標移動到“業務密碼”,輸入業務密碼。C)把光標移動到“下一步”,按

                          品牌:西安電信
                          寬帶:
                          線路:光纖線路
                          價格:9999.00

                          創維智能高清機頂盒裝維手冊

                          一、設置向導裝機

                          步驟1 平臺選擇

                          A)按機頂盒電源開關啟動機頂盒。

                          B)開機進入設置向導,平臺選擇這里以華平臺為例。

                          C)把光標移動到“下一步”上,再按遙控器“確定”鍵進入下一步。

                          步驟2 ITV業務賬號和密碼設置

                          A)把光標移動到“業務帳號”,輸入業務帳號。

                          B)把光標移動到“業務密碼”,輸入業務密碼。

                          C)把光標移動到“下一步”,按遙控器“確定”保存設置。

                          步驟3 網絡設置

                          A)網絡接入方式已默認為PPPOE,選擇當前默認PPPOE。

                          在撥號賬號和撥號密碼輸入框輸入對應的PPPOE賬號和密碼,輸入后將光標移到完成按鈕上,按遙控器“確定”按鈕。

                           

                          二、系統設置裝機

                          步驟1 登錄設置頁面

                          A)按機頂盒電源開關啟動機頂盒。

                          B)按遙控器“設置”鍵進入設置登錄頁面。

                          C)輸入登錄密碼“10000”

                          D)把光標移動到“確定”上,再按遙控器“確定”鍵進入。

                          步驟2 設置網絡連接方式

                           

                          A)進入系統設置界面焦點默認在基本設置項,基本設置下有三個選項,無線連接、便攜式WLAN熱點、有線連接,

                          機頂盒插入網線后默認勾選有線連接,將光標移到到有線連接設置,按遙控器“確定”按鈕。

                           

                          B)網絡接入方式已默認為PPPOE,輸入對應的PPPOE賬號和密碼,并保存。

                           

                          C)如果機頂盒需要設置為DHCP或者LAN方式接入,也可以在“游線連接設置”中進行設置。

                           

                          D)DHCP需要分鑒權與不需要鑒權,DHCP需要分鑒權時需要輸入鑒權賬號和密碼;不需要鑒權則將光標下移到保存直接保存選擇DHCP連接方式。

                          E)LAN方式接入需要自行輸入IP地址等。

                          如果需要開啟便攜式WLAN熱點,則再游線連接方式下勾選便攜式WLAN熱點。打開攜式WLAN熱點設置熱點賬號密碼,然后使用手機等終端連接WLAN熱點。

                          步驟3 設置業務帳號和業務密碼

                          A)選擇“IPTV設置”。

                          B)的把光標移動到“業務帳號”,輸入業務帳號。

                          C)把光標移動到“業務密碼”,輸入業務密碼

                          D)把光標移動到“確定”,按遙控器“確定”保存設置。

                          注意:

                          1、 輸入業務帳號時,可以按遙控器“確定”鍵調出軟鍵盤,再按此“返回”鍵,軟鍵盤消失。

                          2、 如需進行大小寫字母切換,可以先按“確定”鍵調出軟鍵盤,再點擊軟鍵盤右側的“向上”圖標,軟鍵盤由小寫字母切換至大寫字母,按右側的“123”也可以切換特殊符號。

                          三、常見故障判斷及解決方法

                          一、 網絡不通

                          1) 機頂盒和家庭網關之間的網線斷

                          提示:1901

                          請按照以下步驟嘗試解決故障:

                          1、請檢查機頂盒、家庭網關的電源及網線連接是否正常

                          2、請重啟機頂盒進行嘗試

                          3、如以上操作未能解決,請致電10000號

                          2) 家庭網關以上的鏈路不通

                          自動連接三次后斷開,提示“錯誤代碼:678

                          請按照以下步驟嘗試解決故障:

                          1、請重啟機頂盒與家庭網關(貓)進行嘗試

                          2、如以上操作未能解決,請致電10000號”

                          3) IPTV接入賬號異?;蛎艽a錯

                          提示“錯誤代碼:691

                          請按照以下步驟嘗試解決故障:

                          1、請重啟機頂盒與家庭網關(貓)進行嘗試

                          2、如以上操作未能解決,請致電10000號”

                          二、 內容帳號密碼方面

                          1) 內容帳號問題(帳號密碼錯)

                          提示:“您的IPTV內容賬號或密碼錯誤,請致電10000號”

                          2) 內容帳號問題(與機頂盒綁定出錯)

                          提示“機頂盒內容賬號綁定校驗錯,請聯系10000號”,刪除原有用戶彈出輸入內容賬號與密碼的界面

                          3) 內容帳號欠費停機

                          提示“尊敬的客戶:因您的IPTV套餐或業務已欠費,導致無法正常收看,請您及時交納欠費金額,即可正常觀看IPTV精彩節目?!比缦聢D:


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